珠海饮料服务认证认证服务

企业获得售后服务认证有什么好处？答：（1）官方认证，通过认证的企业，意味着其在全国全行业范围的售后服务方面的靠前性。（2）消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。（3）企业售后服务达标，通过认证企业的售后服务管理达到国家商务部“SB/T10401-2006”标准，强化售后服务管理水平及服务能力。（4）持续改进售后服务，完善售后服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进售后服务质量，增强服务利润链持续收益保安服务认证根据《保安服务评价规范》评定标准从高到底分为五星级、四星级、三星级、达标级和不合格五级。珠海饮料服务认证认证服务

家具定制服务认证益处：1、对内，家具企业通过家具定制服务认证，可以引入规范化、系统化管理思路，通过强化服务意识和采取相关措施，提高服务能力和水平，为做大做强奠定基础；2、对外，获证企业通过展示认证证书，向社会表明有立第三方对其服务能力和水平的，*加容易吸引消费者的注意，赢得消费者信任；3、随着订购方越来越注重接受的服务好坏，家具企业是否有认证证书有可能会作为评分项，甚至成为一个条件。随着家具企业条件越来越趋同，因缺少认证证书而落选的现象会增多上海支持类服务认证认证流程物业服务认证能够帮助企业向公众证明自身服务能力，提高市场竞争力。

服务认证的意义:主管部门建立管理的依据和标准，服务质量测评指标、模型和方法研究，建立服务质量综合评价体系，从根本上促进服务业的转型升级。行业发展建立模型统一、方法一致、测评规范、数据归集、结果可比的服务质量测评体系，由粗放式发展转型为精细化经营，由渠道概念转向为市场概念。消费者经过第三方认证的企业，服务质量能力更强，从而增强消费信心。服务认证对企业发展的意义:服务体系建立过程中，通过调研、咨询、评价等活动，可以找出服务活动中的不足及可提升的空间，建立完善的服务体系，提高服务的质量和水平。通过认证的过程，可提炼出自身的服务特色，促使企业创新服务模式，塑造服务品牌。服务认证的结果实可以用于服务产品营销推广，增加公信力，有利于增加消费者的消费信心，通过服务器认证有利于提高其可信度，增强市场竞争能力。

服务认证是国家质量基础设施的重要组成部分，对提升服务供给质量和水平，完善服务市场监管治理体系，增强服务业国际竞争力具有积极的促进作用。截至目前，具有服务认证资质的认证机构覆盖了服务业全部22个大类，累计颁发有效服务认证证书6.8万张，获证企业4.5万家，机构五年间分别增长12.3倍和9.6倍，呈现出跨越性增长的局面。

市场监管总局相关司局负责人表示，提升质量认证工作，一是要突出价值体现，提升质量认证宣传效果。讲好质量认证故事，用理论和事实证明质量认证创造的价值，不断增强社会各方对质量认证的获得感；二是要突出导向效应，推动质量认证高质量发展。秉持“服务大局、服务社会、服务行业”的方针，抓牢“专业化、公信力”的主线，彰显“质量认证创造价值”的导向；三是要突出共建共享，凝聚质量认证工作合力。引导从业机构增强服务意识和服务本领，在全社会营造“懂认证、用认证”的良好氛围，凝聚起推动质量认证工作的蓬勃力量。 服务认证是基于顾客感知，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度。

执行售后服务工作的部门，及相关的管理和支持部门（标准条款中提到的部门）都与认证相关，如：生产管理部门、服务文化的宣贯部门、服务策略的制定部门、服务网点管理部门、人员培训部门、工具和资源保障部门、监督部门、研究和改进部门、商品信息管理部门、配送和维修执行部门、商品质量保证（采购）部门、废弃品处置部门、客户关系维系部门、投诉接听和反馈部门、销售部门、设计部门等。GB/T27922-2011标准5.1.2.2提出：“按服务管理人员总数的10%配置售后服务管理师，负责对售后服务工作的管理和对售后服务活动的指导”。服务管理人员有两个层面，一是在组织总部，在服务有关部门、服务有关环节和岗位的负责人，包括基层管理人员和中、高层管理人员，二是在下属分公司、服务网点的管理人员。一般来说企业至少要配备1名售后服务管理师。服务认证本身就构成了一种新的现代服务业态，将成为一种有生命力的经济业态。镇江建筑物服务认证新版标准

服务认证其本质属性是“传递信任、服务发展”。珠海饮料服务认证认证服务

通过服务认证体系的建立、实施、评价过程,可以增强企业人员的服务意识能动性,整体提升企业的服务质量水平,以达到增强顾客忠诚度、满意度,以实现企业经济效益的提升。3、服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、采购等方面的采信证明资质,让企业在竞争中抢占先机。4、获证企业可以利用售后服务认证证书进行宣传,消除顾客的后顾之忧,让顾客买的放心，用的安心，通过售后服务认证传递信任。

1、组织提交服务认证申请书及文件资料;2、审查企业申报资格,作出是否受理决定,签订认证合同。3、委派评审组实施认证评审；4、依据评审发现形成评审结论;5、通过认证,颁发认证证书;6、售后服务认证证书的有效期3年,每年对获证企业进行一次监督评审;7、证书到期后,企业需要保持认证资格时,提出申请。 珠海饮料服务认证认证服务