快递业的极大发展导致用户对快递业的时效性和问题件掌握不准确，电商客服和快递网点客服对快递业单号轨迹查询不及时，引起用户大量投诉，小件侠快递业批量查询助手一次可以导入万条快递业单号，几分钟内可以查询完毕，同时可以分析物流业单号轨迹，分门别类呈现给客服业，对客服业跟单工作效率有很高的辅助用途，同时可以降低客
根据极兔中通申通韵达圆通等各大快递客户服务跟单需求，对小件侠快递批量查询助理进行速度和规则优化，可以迅速找到各大快递单号延误错分错发滞留催派等状态。
网点版分析快递客服仲裁规则，可以提高快递网点客服跟进效率，及时发现错分延迟是快递网点降低成本、提高效率的非常实用的快递跟进工具。
电子商务版是根据备份电子商务平台对商家快递物流信息追踪需求开发的(如拼多多对物流更新要求天猫及时接收)，是电子商务批量跟单的好帮手。
该软件是网页版设计即开即用即走网点导入三天前出港单号可迅速查询催派件滞留件等单号状态第二天无需重新导入即可重新查询之前导入的单号对客户服务跟单工作效率有很高的辅助用途。
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